Por si aún no se han dado cuenta. Steve Jobs ha muerto. Trágico, sí, y todos (bueno, la mayoría) lo llevamos en el bolsillo y lo conocemos como a Madonna, Jesús o la Madre Teresa. Nunca antes un empresario había sacudido tantos avisperos ni había sido encumbrado como una superestrella. Pero está claro por qué. El hombre nos ofreció independencia total y una adicción irresistible al mismo tiempo.
Casi todo el mundo en la comunidad de presentadores aconseja «presentar como Steve Jobs». Esto es una provocación bastante temeraria. Steve Jobs era un genio. No digo que ustedes sean estúpidos, pero si fueran unos genios como Steve, probablemente no estarían leyendo consejos sobre cómo presentar algo que aún no han inventado, ¿verdad?
Bien, vayamos al fondo de esta cuestión sobre el gran presentador.
¿Solo Steve?
La gente dice: «Steve Jobs planificaba sus presentaciones como un guion gráfico.»
– Sí… y muchas otras personas también lo han hecho y lo hacen. Utilizaba una estructura narrativa.
Una estructura narrativa es una estructura aplicable a casi cualquier discurso o presentación persuasiva. Mi referente personal en materia de presentaciones, Nancy Duarte, desarrolló este patrón discursivo en uno de sus libros y en su charla TED:
La gente dice: «Steve Jobs creó una visión.»
– Sí, y muchas otras personas también lo han hecho y lo hacen. Él les dio un estilo de vida.
Crear algo más grande que el producto no es solo una forma de arte creativo; en algunas estrategias empresariales es imprescindible saber qué efecto tienen su negocio, servicio o producto para diferenciarse de la competencia. Las personas o empresas que utilizan su propuesta de valor como una historia tienen mucho éxito convirtiendo a los consumidores en seguidores. Algunas empresas crean una línea argumental tan sólida e integran su producto de forma tan natural que uno no quiere comprar el producto, sino la imagen de sí mismo que obtiene al imaginar que lo posee.
Compras una Harley-Davidson porque has nacido para ser rebelde, no porque tenga un ajuste ergonómico del asiento y un consumo económicamente razonable. Bebes Red Bull porque te da alas, no porque tengas un ligero problema con la cafeína. Así que no. Steve no fue el único que creó la historia. Esto está por todas partes; simplemente convertiste a Steve en EL PRESENTADOR.
La gente dice: «Steve utilizaba un efecto ¡ajá!»
– Sí, y muchas otras personas también lo han hecho y lo hacen. Aplicaba un «impulso emocional».
Los momentos memorables —o, mejor dicho, el momento de una presentación en el que te das cuenta de que el tema, el producto, la idea, el servicio o el asunto tiene una relevancia significativa para ti— son los momentos que recuerdas personalmente.
Ahora imagina cómo habría sido la presentación de Thomas Edison en el escenario para introducir la bombilla:
«Hola a todos, me alegra mucho que hayan podido acompañarme aquí, en el auditorio, sin ventanas. Sé que es inusual que esté tan oscuro, pero este es el momento que llevaba mucho tiempo esperando. Nos llevó más de 3000 diseños.
¿Saben que por la noche todo se oscurece y que realmente no podemos hacer nada al respecto? ¿No sería fantástico poder caminar bajo el sol las veinticuatro horas del día y leer hasta el amanecer sin forzar la vista a la luz de las velas? Imaginen cuánto podríamos crecer, cuánto dinero podríamos ganar, qué industrias podríamos construir y qué deseos podríamos cumplir si no tuviéramos que dejar de trabajar por la noche?»
Su presentación de PowerPoint habría sido más o menos así:
Y, de repente, el escenario se habría iluminado con el objeto que ahora utilizamos como símbolo de esos «momentos ¡ajá!» que, supuestamente, solo crea Steve Jobs.
Solo por diversión:
Si tuviera en mi mano la solución definitiva para los problemas del envejecimiento y el aumento de peso, estoy seguro de que la gente también disfrutaría mucho más de mis dotes como presentador.
¿De verdad era CÓMO presentaba Steve Jobs? ¿O simplemente QUÉ presentaba?
Debido a todo el revuelo, vi casi todos los vídeos disponibles en YouTube sobre sus presentaciones. ¿Era uno de los mejores presentadores? No, no lo creo. Un genio, un tipo obstinado y testarudo, un ejemplo en el mundo empresarial, un ídolo para cualquier perfeccionista, un visionario y un hijo de puta de mucho cuidado; pero no era el mejor presentador y no deberías presentar como Steve Jobs.
Sí, me has oído bien. No creo que puedas ni debas presentar como lo hacía Steve Jobs. Tú no eres Steve ni lo serás nunca, así que presenta como TÚ y trata de ser TÚ, porque eso es lo que la gente realmente quiere ver: TÚ.
Si tuviera que aconsejarte una sola cosa, sería: Viste como Steve Jobs. Simplificó su proceso de toma de decisiones eligiendo vaqueros y un jersey negro de cuello alto durante al menos siete años de su vida y probablemente se ahorró al menos 26 días de preocupaciones pensando en qué demonios ponerse.
